Una de Community Manager

Buenos días marketeros

Hoy y, tras llevar dos días con una explicaciónen clase sobre los Community Manager, voy a explicaros un poquito en que consiste y de que se trata.

Un Community Manager es una persona encargada de supervisar, controlar y de defender las relaciones de una empresa para la que trabaja, en el ámbito digital y en concreto, en las redes sociales.

Para llegar a ser una Community Manager es necesario que la persona disponga de ciertas características ya que parece un trabajo sencillo, pero la verdad es que lleva implícitos númerosos problemas.

Las características de las que estoy hablando son las siguientes:

- Nivel Cultural: Esto es lo primero y lo más fundamental. Hay que tner en cuenta que el Community Manager es la imagen de la empresa, por lo que tiene que dar una imagen adecuada.

- Experiencia de la Vida: La mayoría de los Community Manager que actualmente existen en las empresas no superan los 30 años, aunque hay otras empresas que prefieren personas mayores de 40 años que conozcan un poco más sobre el mundo laboral y que en situaciones extremas pueda solventar los problemas de una manera más pacífica y responsable.

- Habilidades técnicas: No tiene porque ser un experto en Redes Sociales, en SEO,...etc; pero si debe de disponer de habilidad para aprender.

- Lealtad por la marca: Debes de terner una cierta empatía con la marca y estar en "las buenas" y en "las malas" con ella.

- Creatividad: Es necesario que todos los Community echen mano de esta característica para realizar su labor diaria.

- Motivación por conocer y tratar con la gente: El objetivo es hacer una comunidad y para ello es necesario comprender, interactuar y respetar a todas las personas con las que vas a interactuar en las redes sociales.

Estas son algunas de las características que debe tener un Community Manager. Pero esta figura todavía no está muy desarrollada en nuestro país por lo que se irán cambiando las teorías y con el paso del tiempo podremos añadir alguna más.

Y con esto me despido

Un saludo a todos y no perdaís hilo de las nuevas noticias

http://www.merca20.com/que-buscar-en-un-community-manager/

¿SABES LO QUE ES LA FACEBOOK CARD?

Hola seguidores del Marketing Otra semana más vengo con una nueva noticia y esta vez se trata de otra cosa nueva de Facebook. Marck Zukerberg no ha dejado su inteligencia comercial a un lado y ha sacado un nuevo producto con el que puedes comprar a través de Facebook sin necesidad de salirte de la página. Todavía está en proceso de ser reconocido y aceptado en los EE.UU pero cada vez son más las empresas que quieren unirse a este proyecto y con ello conseguir aumentar sus ventas por Internet.  

¿Cómo funciona? 

Se trata de una tarjeta de prepago (similar a la que tienen los móviles). Únicamente hay que solicitar la tarjeta vía Facebook, le abonas el crédito que quieras y seleccionas la tienda a la que quieres realizarle la compra. También te da la opción de poder regalarlo que quieras a un contacto tuyo y que le envíen el regalo. Además de cubrir este servicio, la tarjeta Facebook puede ayudar a realizar investigaciones sobre los usos de comprar de los usuarios de la red social y así segmentar la publicidad según el público objetivo de cada producto. Una vez más Marck Zukerberg nos sorprende y no deja que Facebook quede obsoleto. Espero que os haya resultado interesante la noticia de hoy y como siempre hago, os dejo el link por si quereis profundizar en el tema. Me despido con una gran saludo y con un "pasar buen fin de semana". http://www.merca20.com/facebook-card-nuevo-negocio-de-zuckerberg/