Hola Marketeros
Espero que os hayais enterado de la reciente
noticia del cierre de Google Reader y , si no es así, ya lo sabéis.
¡Pero tranquilos, que existe una solución!
Lo primero que aconseja
Google es hacer una copia de todos tus datos de Reader antes del 1 de
Julio a través de Google Takeout (http://www.google.com/takeout) para
poder después transferir los datos a otro agregador de feeds.
Otros agregadores de Feed como alternativa a Google Reader
FEEDLY: Agregador de noticias o RSS feed para navegadores como Firefox, Chrome y Safari. Utiliza el backend de
Google Reader, con lo que sólo es necesario entrar con nuestra cuenta
Google para recuperar datos. Tiene un excelente diseño parecido a una
revista digital.
NETVIBES:
Es un tablero agregador de publicaciones, organizado en widgets
(pequeños módulos). sus funciones van más allá de la agregación de RSS
ya que albergan actualizaciones metorológicas, listas, bookmarks.... Es
muy fácil de usar.
FLIPBOARD:
Se autodefine como "Tu revista social". Convierte los feeds en
artículos de una revista digital. Es uan herramienta para los móviles.
Existen
varias alternativas más como FeedReader, NewsBlur.... pero la elección
de una de ellas ya va con el gusto de cada persona.
Espero que os haya gustado el post.
Un saludo
miércoles, 20 de marzo de 2013
domingo, 17 de marzo de 2013
"LA VOZ DE LA EMPRESA DE PUERTAS AFUERA Y LA VOZ DEL CLIENTE DE PUERTAS ADENTRO"
¡Hola Marketeros!
De nuevo una semana más vuelvo con un a nueva información. Hoy me toca hablaros de nuevo de los Community Manager. Y os pregntaréis ¿de ese tema no habló ya? Y sí, estáis en lo cierto, pero como lo considero una figura tan importante creo que necesitáis más información.
Espero que os guste y que paséis un rato agradable leyendo el post.
La Web 2.0 se ha convertido en una inmensa Red Social, en la que todos los contenidos son susceptibles de ser compartidos y, por tanto, de crear vínculos entre los usuarios.
Las empresas no pueden, por tanto, limitarse a lanzar un mensaje y desentenderse ya que es seguro que vaya a tener repercusiones. Esto hace necesario que se cambie el "chip" y que apliquen las reglas y para ello es necesaria una figura que cada vez se está haciendo más importante en las empresas, el Community Manager.
Antes de comenzar con nada voy a definiros que es un Community Manager.
C.M: Es una figura dentro del Departamento de Marketing de una empresa que tiene cómo función ocuparse de todo lo relacionado con su marca en el entorno de los "Social Media" y de la Web 2.0. Podríamos decir que sirve de unión entre la marca y el consumidor 2.0
Tareas que debe realizar:
-Crear nuevas comunidades alrededor de su marca
-Gestionar y dinamizar las comunidades ya existentes
-Moderar la conversación y hacer de Relaciones Públicas con el usuario
-Comunicar a la empresa las demandas y sugerencias de los usuarios
-Debe defender la marca
-Lograr una relación de confianza y fidelidad con los usuarios
¿Por qué surge?
La figura del Community Manager surge como respuesta a la nueva relación de la empresa con el cliente o consumidor ya que este, nunca antes, había estado tan próximo a la empresa ni a la marca y no podía interactuar de forma tan directa pudiendo influir tanto en el comportamiento de la empresa como en sus opiniones. Por lo que el Community Manager surge para poder responder a este nuevo consumidor y para crear un plan de comunicación específico para él.
Funciones del Community Manager
Atención: Escuchar al consumidor. Para ello debe estar al tanto de todos los comentarios que sobre su marca se dicen en la red. Posteriormente deberá comunicar a la empresa todas las novedades.
Portavoz de la empresa hacia la comunidad
Captación: Debe saber reconocer a posibles líderes y gurús
Evangelización: Recae sobre los hombros de Community Manager gran parte del prestigio que la marca tenga en las comunidades sociales.
Reacción: El Community Manager tiene que identificar reacciones negativas de manera inmediata y reaccionar con rapidez.
Estrategias en común: Debe encontrar enlaces que permitan colaborar a la comunidad y a la empresa
De nuevo una semana más vuelvo con un a nueva información. Hoy me toca hablaros de nuevo de los Community Manager. Y os pregntaréis ¿de ese tema no habló ya? Y sí, estáis en lo cierto, pero como lo considero una figura tan importante creo que necesitáis más información.
Espero que os guste y que paséis un rato agradable leyendo el post.
COMMUNITY MANAGER
La Web 2.0 se ha convertido en una inmensa Red Social, en la que todos los contenidos son susceptibles de ser compartidos y, por tanto, de crear vínculos entre los usuarios.
Las empresas no pueden, por tanto, limitarse a lanzar un mensaje y desentenderse ya que es seguro que vaya a tener repercusiones. Esto hace necesario que se cambie el "chip" y que apliquen las reglas y para ello es necesaria una figura que cada vez se está haciendo más importante en las empresas, el Community Manager.
Antes de comenzar con nada voy a definiros que es un Community Manager.
C.M: Es una figura dentro del Departamento de Marketing de una empresa que tiene cómo función ocuparse de todo lo relacionado con su marca en el entorno de los "Social Media" y de la Web 2.0. Podríamos decir que sirve de unión entre la marca y el consumidor 2.0
Tareas que debe realizar:
-Crear nuevas comunidades alrededor de su marca
-Gestionar y dinamizar las comunidades ya existentes
-Moderar la conversación y hacer de Relaciones Públicas con el usuario
-Comunicar a la empresa las demandas y sugerencias de los usuarios
-Debe defender la marca
-Lograr una relación de confianza y fidelidad con los usuarios
¿Por qué surge?
La figura del Community Manager surge como respuesta a la nueva relación de la empresa con el cliente o consumidor ya que este, nunca antes, había estado tan próximo a la empresa ni a la marca y no podía interactuar de forma tan directa pudiendo influir tanto en el comportamiento de la empresa como en sus opiniones. Por lo que el Community Manager surge para poder responder a este nuevo consumidor y para crear un plan de comunicación específico para él.
Funciones del Community Manager
Atención: Escuchar al consumidor. Para ello debe estar al tanto de todos los comentarios que sobre su marca se dicen en la red. Posteriormente deberá comunicar a la empresa todas las novedades.
Portavoz de la empresa hacia la comunidad
Captación: Debe saber reconocer a posibles líderes y gurús
Evangelización: Recae sobre los hombros de Community Manager gran parte del prestigio que la marca tenga en las comunidades sociales.
Reacción: El Community Manager tiene que identificar reacciones negativas de manera inmediata y reaccionar con rapidez.
Estrategias en común: Debe encontrar enlaces que permitan colaborar a la comunidad y a la empresa
lunes, 4 de marzo de 2013
MARKETING DIGITAL
Hola de nuevo Marketeros
Pensando en vosotros y en todo nuestro mundo del Marketing Digital, he recordado que en la asignatura del mismo nombre, se nos mandó responder a una serie de preguntas relacionadas con la introducción al Marketing Digital. Tras echarlas un vistazo, creo que pueden resultar interesante que las observéis y os informéis un poquito más.
Aquí están las preguntas y recordaros que si tenéis alguna duda o creéis que algo no es correcto me escribáis un comentario. Responderé a todas vuestras dudas.
Un saludo
Pensando en vosotros y en todo nuestro mundo del Marketing Digital, he recordado que en la asignatura del mismo nombre, se nos mandó responder a una serie de preguntas relacionadas con la introducción al Marketing Digital. Tras echarlas un vistazo, creo que pueden resultar interesante que las observéis y os informéis un poquito más.
Aquí están las preguntas y recordaros que si tenéis alguna duda o creéis que algo no es correcto me escribáis un comentario. Responderé a todas vuestras dudas.
Un saludo
INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
1. Busca en la red información estadística
sobre el uso de las nuevas tecnologías en diferentes franjas de edad y sexo.
Elabora un resumen detallado con la información que encuentres.
Los datos a los que
me voy a referir se remontan al año 2008. Para esta época el 99, 7% de los
hogares españoles disponen de televisión. El DVD está presente en tres de cada
cuatro hogares. Un 63,6% de los hogares con miembros de entre 16 a 74 años de
edad disponen de algún tipo de ordenador y el 51% tienen acceso.
Con las nuevas
tecnologías la forma de entretenerse y se consumir nuestro tiempo de ocio ha
cambiado y en 2008 un 53,8% de los internautas utilizaban Messenger, el 52,4%
descarga y escucha música a través de Internet y el 41,6% descarga y ve
películas.
Está información ha
sido recogida del INE (Instituto Nacional de Estadística).
2. ¿Cuáles son los mitos más habituales sobre
el uso de las nuevas tecnologías en el mundo del marketing? Señala al menos 5
de ellos.
-
“El Marketing integrado significa utilizar de
manera conjunta Facebook y Twitter”. El marketing integrado va más allá del uso
de Facebook y Twitter, de la Web 2.0
-
“Twitter funciona para cualquier tipo de
negocio”. La marca debe analizar primero sus necesidades y ver si se adaptan a
Twitter.
-
“Las webs son una mínima porción del pastel”.
Construir una web es sólo facilísimo si nos conformamos con páginas de aspecto
amateur y poco profesional. Si queremos una buena web, debemos rascarnos el
bolsillo y contratar para su diseñó a profesionales.
-
“Las marcas y los logos son la misma cosa”. Los
logotipos pueden ser el símbolo de una marca, pero de ninguna manera son
equivalentes a las m arcas. El branding es una disciplina mucho más compleja en
la que los logos son sólo la punta del iceberg.
-
“Medir el ROI en los social media es
facilísimo”. Como en cualquier otra plataforma, medir el ROI en los social
media no es coser y cantar e implica esfuerzo y concentración. De lo contrario,
perderemos dinero.
-
“La mejor métrica para medir el
e-mail marketing son las aperturas”.
Es cierto que las aperturas de los e-mails son muy similares a las impresiones generadas por los anuncios, pero basar la eficacia de una campaña de e-mail marketing únicamente en esta métrica es completamente insuficiente. Que alguien abra un email no significa que esté realmente interesado en su contenido.
Es cierto que las aperturas de los e-mails son muy similares a las impresiones generadas por los anuncios, pero basar la eficacia de una campaña de e-mail marketing únicamente en esta métrica es completamente insuficiente. Que alguien abra un email no significa que esté realmente interesado en su contenido.
3. Elabora una lista de webs donde puedas adquirir el producto que tú
elijas. Intenta que la lista contenga más de 15 entradas.
El producto que he
elegido son Zapatos de tacón.
4. Calcula los costes iniciales básicos de una
empresa que quiera tener presencia en la red sin tener en cuenta la elaboración
de la propia web y el mantenimiento de la misma.
Los costes
iniciales son el alquiler del dominio y del servidor. El precio de alquiler
anual de un dominio oscila desde el euro hasta los 15 o superiores. Y el coste
de alquilar un servidor varía según el tiempo que lo quieras alquilar
comenzando por 1,49 € al día, a los 6,99 por semana, 24,99 por 30 días y 60 por
90 días.
5. Lee el siguiente artículo sobre el
Marketing one to one e investiga sobre la empresa que se menciona (a qué se
dedica, qué ofrece, cómo trabaja…) y busca otras webs de su misma categoría.
La empresa que menciona el texto se conoce con el nombre de
Brainsins. Èsta es una plataforma de personalización para Comercio Electrónico.
Es la más potente del mercado.
Lo que Brainsins consigue es nada más y nada más que
aumentar las ventas de una tienda online en un 20% a través de recomendaciones
personalizadas, la recuperación de carritos abandonados, la implementación de
reglas de behavioral targeting y un potente motor de analítica para eCommerce.
Esta empresa registra las actividades que realizan sus
usuarios, analizando el comportamiento de cada uno de ellos.
Lo que Brainsins ofrece a sus clientes:
-
Aumento los ingresos y conversiones de tu tienda
online hasta un 30% con sus recomendaciones.
-
Incrementa el número de páginas vistas por
usuario gracias también a sus recomendaciones
-
Recupera en un 20% los pedidos abandonados con
sus sitema de abandono de carritos
-
Consigue que un 70% de los clientes de tu tienda
online queden satisfechos y regresen para realizar nuevos pedidos.
-
Consigue fidelizar a los clientes ofreciendo un
trato único y personalizado.
6. Busca un ejemplo en la web de los
diferentes tipos de marketing que hemos estudiado.
-
Marketing One to One: La empresa Munich
ya da la posibilidad desde los aparatos de Apple, la opción de escoger
diferentes colores, lengüeta, talón, cordones…..etc, es decir, da la opción a
los clientes de casi crear su diseño de zapatillas. La aplicación que ha
lanzado se conoce como Munichmyway y te permite, además de diseñar, comprar las
zapatillas.
-
Permission Marketing: La empresa Geomail.
Esta empresa permite lanzar campañas de marketing directo a través del correo
postal y correo electrónico. Es una base de datos de permission marketing.
-
Msrketing de Atracción: Un ejemplo de
este tipo de marketing es el de atracción político y el Gobierno Británico lo
lleva utilizando varios años.
-
Marketing de Retención: Lo utilizan
empresas muy conocidos y para muchos importantes, que muestran un gran afán por
retener a los clientes y que por sí solos vuelvan a a lasu página web. Son
Amazon, Google, Yahoo, Wikipedia y Hotmail.
-
Marketing de Recomendación: Algunos
ejemplos son el de “Airtel. Hola soy Edu, Feliz Navidad”; “MTV. Amo a Laura” o
“IKEA. Esto no se toca”.
7.
Escoge un
producto ficticio y elabora brevemente una pequeña estrategia de marketing
digital siguiendo los pasos que hemos visto.
El producto es un ordenador que no utiliza batería y
funciona mediante cualquier tipo de luz generando su propia electricidad.
1º Análisis del producto: Este producto se vende solo a
través de Internet mediante una página web creada exclusivamente para el producto ese la cual se puede adquirir de manera fácil
y sencilla.
2º Objetivo: El objetivo de esta empresa es dar a conocer
su producto mediante todo tipo de Marketing y así conseguir una fuerte entrada
en el mercado y consumidores satisfechos. Algunos de los tipos de marketing se
se podrían llevar a cabo serían el Permission Marketing ya que mediante el
correo electrónico se mandaría la campaña del nuevo ordenador, y con el
Marketing de Recomendación.
3º Estrategia: La estrategia que esta empresa va a llevar a
cabo es una estrategia sobre el precio. Como somos una empresa nueva nuestros recursos económicos son limitados
por lo que vamos a “apostar por lo seguro” y nos dirigiremos a ese público
objetivo en el cual sabemos que el producto va a tener éxito.
4º Programas de acción: Mediante Internet es más difícil
llevar a cabo un programa de acción ya que existen muchas variaciones tanto en
el consumidor como en otros aspectos, por lo que habrá que ir observando como
transcurre el tiempo e ir manteniendo un constante seguimiento para observar
los determinados cambios.
5º Ejecución: Todas las acciones de Marketing se llevarán a
cabo y verán la luz del día dos semanas antes del lanzamiento del producto.
Para que cuando el producto se ponga a la venta el público al que nos hemos
dirigido pueda adquirir el producto conociendo de que se trata.
6º Control y Seguimiento: Son actividades que siempre
tienen que estar presentes ya que ayudan a contemplar fallos o ventajas, nuevas
competencias e incluso nuevas oportunidades.
Edurne Fernández García
SEO
Hola Marketeros, hoy os voy a hablar de un término que está empezando a coger mucha popularidad: SEO
La mayoria de los usuarios utilizan Google y Bing para buscar información. Como ya sabemos Google y Bing son los buscadores más utilizados y su tarea no es otra que proporcionar al usuario una serie de páginas webs colocadas por un orden de calidad y popularidad. Para realizar esto, utilizan lo que se conoce como SEO.
El SEO es la práctica de utilizar una serie de Técnicas que implican la optimización de la página web (con los llamados factores on site) y su socialización en Internet con otras páginas (off site).
Google tiene unos algoritmos para realizar esto pero después de darse cuenta de que los webmasters utilizaban técnicas poco éticas para conseguir un mejor posicionamiento, ha decidido cambiarlos constantemente.
La tarea que realiza Google es rastrear Internet con sus robots de búsqueda y almacena los datos en una base de datos mediante palabras clave (Keywords). Estas palabras claves y la popularidad son los factores que hacen que un sitio web aparezca en una posición u en otra en los nresultados de Google.
El SEO se divide en dos tipos:
WHITE HAT: Cumple las normas de los buscadores. Se trata de técnicas de uso y sentido común, basadas en la forma de construir la web....
BLACK HAT: Aprovechan las deficiencias de los buscadores para conseguir un posicionamiento poco lícitos de sus páginas.
Estos son algunas cosas que se pueden saber del SEO, peor no podemos olvidarnos del SEM y no es otra cosa que los resultados que te ofrece un buscador en los primeros lugares y en distinto color porque la empresa ha decidido pagar para estar hay. En resumen, son los enlaces patrocinados o la publicidad de pago en Internet.
Bueno amigos, espero que os haya ayudado a conocer un poquito más lo que es el SEO.
Dentro de poco volveré con nuevas informaciones.
Un saludo.
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